万亿规模的“老年游”究竟是一门怎样的生意?( 六 )

老年游市场的突破口 从经营产品到经营用户服务价值大于产品价值

相对于亲子游和年轻人群的旅游产品,老年游的产品创新不需要很多,他们也远没有年轻群体挑剔,相反无论是获客阶段的前置服务还是行程中的悉心照料,服务的价值都远大于旅行产品的价值。

比如围绕老年人的生活需求和心理需求,打造一个基于老年生活服务的俱乐部或会员组织,可能包含健康体检、文娱消费、医学常识、生活资讯、戏曲书画等等。

获客:用户在哪里我就去哪里

以往的老年人群活动场景是在线下,今天有了向线上转移的趋势,从覆盖用户场景的角度,就要介入老年人群一天的24小时,在他们每天必须花费时间的地方生产好内容等着他,这包括线上和线下。

线上包括今日头条、快手、公众号、微信群,线下包括小区、菜市场、社区中心、公园等等,想做老年人的生意,就得先占据他们的时间。

从拉新到留存与沉淀上,微信社群是一个很好的手段,区别于年轻人,很多老年人是不错过群消息的。

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