数字时代的3大战场( 八 )
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图:男士修容的含义如何随着时间推移而改变
任何人——不仅是采访人员——都可以变得有影响力,即使他们通常并不热衷于讨论议题。只有采访人员才有影响力的时代一去不复返了。同样,分析学能让我们鉴别谁是有意义的影响者,并对他们进行排名。
可想而知,对这一切,千万不可掉以轻心。“社群管理人”早已面目全非,他们的技能溢价相当可观,企业必须充分利用。此时此刻,他们的高触感正可派上用场,不只是用原有想法去管理这些在某种程度上可称为自己人的社群成员,而且要分秒必争、每时每刻激发并引导他们。
不过,更重要的是,他们还需要有积极的出版商思维模式,能量满满,可以帮忙创造连贯一致的品牌体验。
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图:社群管理人的演进之路
社群管理人的角色——等同于部分出版商、客户支援代理人、品牌守护者和社交媒体专家—— 多年来,呈现显著变化。
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