RPA的下一步：从RPA到IPA(22)_企业正在迎来更加“自动化”的未来

本质上，我们也许可以从两个方面解决这个事情：

一是RPA把内功要练好，如何去控制风险，去控制不稳定。狭义RPA里面有两点，一是快速，二是稳定，稳定回放。稳定回放在企业长期运作当中是非常重要的，这两点是很多RPA软件打好内功的一个基础。把“快速”做好，业务上、拓展上问题不太大。如果RPA产品把“稳定”做好，留存率，复购率会很高。这是非常重要的两点，这样快速稳定的RPA产品对企业客户也是一个非常负责的态度。

基于这个点，我也和跟一些朋友聊，由于中国RPA生态最近发生了比较大的发展，不同RPA产品有各自的特点，在目前中国RPA正在大规模普及的过程中，中国企业对于RPA的认知很不一样。所以之前Silas所讲有些企业采用了RPA后发现效果并不如预想的那样，导致了对RPA的退缩，所以会导致整个中国市场对于RPA的信任危机。因此我们认为中国RPA的标准是需要建立的，中国的RPA到底需要什么样的条件才符合中国市场行情，符合中国企业需要，这需要定义一套标准级中国RPA基线，在基线之上才有百花齐放，这条基线既是保护企业能够更加放心采用和使用RPA，也是促使RPA厂商可以努力把内功练好，把对客户的承诺放在心上。这是阿里云RPA一直以来要坚持和努力解决的问题。