RPA的下一步：从RPA到IPA(21)_企业正在迎来更加“自动化”的未来

我觉得可能对于国内RPA厂商，未来要思考怎么样走出中国，至少在东南亚，按照一带一路方向去走，东南亚或者在亚洲非洲国家，我相信也有类似的机会，他们的系统反而会是未来中国的RPA软件比较好的机会。所以本质上来讲，还是要把内功练好，内功练好的基础上，会看到更多的机会。

我前一段时间跟日本RPA相关的人士聊过，很多日本客户跟我讲，日本的使用习惯跟美国的不太一样。中国用户的使用习惯也有自己的一些想法，适应这些我觉得是比较重要的一个走法，而这一点要花时间解读。

申峰：前面几位讲的非常精彩。我从另外一个角度考虑，RPA本身现阶段还是内功的问题。产品内功如果没有达到，很有可能导致在未来某一天，一家企业在用RPA，非常放心的把事情放给RPA做，结果RPA出错了导致了企业的巨大损失，他向谁索赔？RPA本身依赖于第三方系统，第三系统发生变化，如果是人的话，自适应能力非常强，但如果让第三方公司做这件事，如果是机器人怎么办？现在大家觉得RPA这个行业风风火火，到某一天这个事件发生，如果成为社会上的焦点，有可能迎来RPA的低潮。当然这个低潮未必是坏事，可能像凤凰一样，有涅槃新生的过程，但是这个过程会非常痛苦。