自然语言理解技术在电商行业中的应用( 二 )_：自然语言理解技术在电商行业中的应用

然而，人工智能技术能做的远不仅仅是商品推荐和客服机器人，目前自然语言理解（NLP）技术在整个人工智能领域中依然是一个有待探索的领域。电商行业或将成为自然语言理解技术最大的突破口，实现技术的成功落地。

在技术实现应该的过程中，人们针对电商中的不同场景进行了探索，并展开了丰富的实践尝试。

一、电商行业的市场规模与发展趋势

数据显示，电商行业是一个快速发展的行业，2017年，全球零售电子商务销售额达到2.3万亿美元，电子零售收入预计将在2021年增长至4.88万亿美元。

网上购物是全球最受欢迎的在线活动之一，使用情况因地区而异。2016年，估计中国所有零售额的19％来自互联网，但在日本，这一比例为6.7％。随着世界不断的数字化和信息化演进，未来电商行业依然有很大的发展空间。

未来，人工智能技术将会渗透于电子商务产业的各个环节。在赋予电商业务各部门更多权力的同时，也增强了用户的服务体验，扩大了内容的生产规模。这将会为社会创造巨大的工业价值和商机。

自然语言理解技术在电商行业中的应用( 二 )