创想三维打造全球3D打印机行业一流服务品牌( 二 )

创想三维打造全球3D打印机行业一流服务品牌

二、服务体系标准化

标准化,是服务质量和工作效率的基础。在服务方面,用户最核心的需求是高效率、便捷性与透明度,创想三维通过线上途径或上门技术指导来解决3D打印机技术问题,是为了更好地满足消费者多样化、多层次的需求,以标准化的服务流程体系,形成更高效的服务协同。

01成熟的产品体系

经过五年的发展,创想三维已是集研发、制造、销售、服务于一体的国际知名3D打印机制造商,公司总生产场地近20000㎡,年产量500000余台,拥有先进的大型研发中心和3D打印实验室,多条现代化生产线配合24小时不间断的专业测试线和严苛的品控体系,从源头确保产品质量;二十多款完全自主知识产权3D打印机,均通过CE、FCC、ROHS等国际认证,产品远销八十多个国家和地区。

02线上技术指导

1. 技术方面,我们在国内外官网特设服务支持模块,包含常见技术操作指导、切片软件等资料支持、操作视频教程等内容。2. 我们通过电商平台、微信、微博、Facebook、Instagram、Youtube、领英、国内外官网、抖音、头条媒体平台等方式进行技术内容服务传播。

推荐阅读