创想三维打造全球3D打印机行业一流服务品牌( 六 )

解决了客户的紧急情况后,田涛还留下他的常用工作、QQ微信等,方便客户后续出现问题进行解决,就这样与客户建立了良好关系,8月底客户又买了我们的CR-10S机器。类似的技术服务问题不胜枚举,在实践中,可能会出现这样那样的问题,但创想三维始终秉承着“客户至上”的服务理念,以“客户满意度”为衡量标准,在实践中不断总结经验教训,不断完善服务水平。

总结:近几年来,创想三维将不断完善服务体系,在服务的各个环节都努力做得最好。截止目前,创想三维已初步建立了近百人的服务团队,形成了国内外联动的技术服务体系,未来我们还将让用户随时随地都可以享受到创想三维的服务。

创想三维打造全球3D打印机行业一流服务品牌

创想三维打造全球3D打印机行业一流服务品牌

(技术服务部负责人王付林)

附:创想三维技术服务解答

对于服务的具体细节,我们采访了客户服务部负责人王付林,他对一些客户关心的问题做了一 一解答。

推荐阅读