东南亚外卖市场爆发网约车Grab称将靠外卖实现盈利( 三 )_腾讯科技讯Uber发明的网约车商业模式

在东南亚成为主流

外卖送餐并不是一个新概念，今天的服务商改变的是送餐的方式。以前，顾客常常直接打电话给餐馆下订单。现在，所有这些都可以在移动应用软件或在线上进行，消费者有了更多的选择。

安永会计事务所负责消费行业全球新兴市场的钱丹·乔希(Chandan Joshi)表示，在东南亚，外卖应用软件在相对较短的时间内就成为了主流，这些外卖公司在速度、便利和选择性方面进行了竞争。

东南亚地区10%至20%的城市民众曾使用过这些服务。据乔希说，现在东南亚有超过50%的人在使用智能手机，这表明智能手机的进一步普及还有很大的增长空间。

林可杰表示，在外卖业务上，Grab有一些当务之急需要考虑，比如增加外卖平台上的餐馆和美食种类，并使用数据分析和人工智能来对消费者进行餐馆的个性化推荐。

“根据你的订单行为，我们会展示最相关的餐馆商家，”他补充道，“我们在本地区的平台上有超过20万家餐馆，我们希望向相关人士展示最感兴趣的餐馆。”

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