从传统走向未来，京东健康如何用科技与模式创新重构医疗行业？( 四 )_：从传统走向未来

除了丰富的场景与模式创新外，要提高医疗精细程度少不了前沿的技术驱动力。京东健康的第三剂猛药就是依托于AI技术与医疗行业产生的化学反应。在前端，借助AI人工智能，京东健康可以实现准确率高达99%的人工智能分诊；围绕血糖、心率等基础数据实现的健康管理功能；在系统登录、挂号、报到、合理用药、审方方面借助AI进行高效甄别判断，并通过AI客服与患者实时互动，把核心诉求和信息反馈至医师，在探索中辅助AI+医疗体系从零到一实现蜕变。在后端，AI可以时时与世界数据进行联动，对合理用药、处方科学程度、药学指示图谱进行AI化考评，为医疗场景进行大数据诊断。

京东健康脚下的路：将医疗理念通过互联网实现“深加工”

在实际情况中，如何把生涩难懂的商业语言转化成能被广泛接受的“患者语言”，也是一道难题。好在，京东多年来在互联网电商、金融、物流领域的深耕起到了决定性作用，即使在面对医疗行业时，亦可以用这种对消费者需求的精准拿捏转化为市场化的策略。

今年中秋前夕，京东健康重磅打造了健康超级品类日，首次亮相的全科家庭健康服务包就是一次前沿的尝试。这款商品主攻老人慢性病管理、儿科疾病护理和男科、妇科调理等日常中的高频场景，相当于搭载在京东互联网医院之上的增值服务。其操作简易、亲民的电商化产品风格，可以快速让用户进入互联网医疗场景，逐渐养成线上问诊的使用习惯。在京东平台，用户可以平滑完成从问诊到购药，乃至送药上门的全链路服务。在日益严重的眼科治疗场景上，京东大药房也进行了挖掘。今年6月，京东大药房“眼科中心”开始主攻眼科日常护理、线上问诊环节，本着“防大于治”的健康理念服务于广大用户，将爱眼护眼的各类科普常识与药品服务相辅相成推向消费者端。不难想象，眼科仅仅是现代医疗与日常护理场景的冰山一角，随着国人健康意识的增强，这一领域还有数不胜数的场景等待挖掘。