亚马逊被曝改变搜索算法:为提高利润,提升自有品牌排名( 四 )

亚马逊表示自己运营的市场竞争力度很大,该市场占有的全球零售份额还不到百分之一,而它自家商品在亚马逊平台上的零售额也只有1%。

多年以来,亚马逊一直专注于发展,现在它的高管们试图提高零售业务的利润。

工程师面临的压力

一些从事亚马逊搜索系统调整项目的工作人员透露这个消息。

A9团队的名字来源正是“Algorithms”的开头大写字母A加上后面跟着的9个其他字母,这支团队控制着亚马逊网站上所有重要的搜索和排名功能。和其他科技巨头一样,亚马逊也将算法作为了一项高度重要的机密(即使在公司内部也是如此),这样才能保持市场的竞争性,防止其他商家利用搜索系统牟利。

通常来说,客户们也相信搜索引擎应该是中立且客观的,搜索给出的结果应该也是最相关的商品。

然而有知情人士表示,亚马逊零售部门的高管经常要求A9部门的工程师提高自家产品在搜索结果中的出现频率。亚马逊的零售团队不仅要负责自己旗下的品牌,还包括批发商和大量的第三方商家。亚马逊的品牌团队还特地花费了数年时间要求A9团队为自家的产品“暗中助力”。相关研究表明,这家公司旗下品牌拥有超过1万件商品,包括AmazonBasics电池、Presto毛巾以及Lark & Ro服饰等。

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