亚马逊被曝改变搜索算法:为提高利润,提升自有品牌排名( 五 )

虽说2018年亚马逊旗下品牌的销售额只占了总量的1%,还不到20亿美元。但有投资公司预测,到2022年时,亚马逊自家品牌的销售额会达到310亿美元,这个数字与梅西百货去年的总营收相当。

这些知情人士还表示,这些旗下品牌的高管也要求亚马逊通过搜索引擎帮助自己推广商品,而A9的高管拒绝了这些要求,表示这种变动违背了首席执行官杰夫·贝佐斯“客户至上”的理念。亚马逊经典的14条领导力原则中的第一条,要求管理人员将客户的信任置于首位。亚马逊经常这样解读该原则:“领导者的基石就是客户和工作。”

另一位亚马逊的搜索团队高管表示:“我们用尽所有的办法和这些人斗争,因为他们想要在搜索结果中获得特殊待遇。”

曾几何时,A9团队一直独立于零售的运营之外,直接向首席执行官汇报。但是现在位于硅谷的搜索团队要到达西雅图的总部,需要坐两个小时的飞机,如今团队直接向零售主管Doug Herrington及其上司Jeff Wilke汇报——很显然现在的搜索团队要屈服于零售部门。

收到外媒的采访请求后,亚马逊关闭了A9的网站,之前该网站的一条宣言说道:“A9的信条就是,做消费者的眼睛,我们会努力为他们找到最好的结果。”

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