亚马逊被曝改变搜索算法:为提高利润,提升自有品牌排名( 六 )

知情人士表示,Herrington的零售团队试图调整亚马逊的搜索算法,以期获得更多利润。当一位客户在搜索栏里输入关键字时,这个系统需要处理100多个变量(也有亚马逊的工程师将它称为“特征”),才能给出搜索结果。这些变量可能包括购物速度、之前顾客对商品的评价,以及最近某些商品的销售量等。算法会自动对这些变量进行权重分配,并计算出搜索结果,将之呈现在客户面前。

一直以来,销售量(也就是人气)和搜索相关度两个变量一直在算法中占有更高的权重,因为他们想要预测到客户的满意程度,之前盈利能力就没有出现在这些变量中。

盈利指标

知情人士表示,亚马逊的零售高管想要在算法中加入全新的盈利指标,公司称之为“利润贡献”。这是一种衡量商品盈利能力的更好指标,因为它考虑了运费、广告费等不确定的开支。亚马逊自家品牌的产品会在设计时拥有更高的“利润贡献”,因为这些商品的生产、分销都是由亚马逊自己控制,没有中间商分润,营销成本也更低。

亚马逊的律师们也不同意将这个指标加入到算法中,他们指出,谷歌于2017年被欧盟的监管机构发现搜索引擎在比较购物法中弄虚作假,这家搜索巨头受到了27亿美元的罚款。后来谷歌也接受了这次惩罚,并根据欧盟委员会的要求,对谷歌购物作出了修改。

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