流量枯竭的下半场,如何以快打慢、出奇制胜(13)

闪电式扩张涉及的增长通常意味着重大的人力资源挑战。对于一家进行闪电式扩张的公司来说,每年员工数量翻三倍的情况并不少见。因此,这就要求公司采取一种与普通增长型公司截然不同的管理方法。

闪电式扩张的公司必须在增长过程中经历一系列关键转变,并且必须接受违反直觉的规则,例如聘用“差不多”的员工、发布有缺陷和不完美的产品、暂时搁置问题、无视愤怒的客户等。而以下八个关键转变,则可以为创始人提供指导,帮助其领导下的组织从初创阶段过渡到规模扩张阶段。

从小型团队到大型团队:这是闪电式扩张中的第一个也是最明显的管理挑战,增长不仅仅是开足马力的问题,从招聘、培训到沟通,员工管理的方方面面都必须适应闪电式扩张的不同阶段。

除了简单地组织后勤之外,闪电式扩张组织的领导者需要战胜的主要挑战之一是这种转变会对早期员工乃至创始人产生心理影响。创始人应当帮助员工感受到与公司使命的联系,还要在团队中引进不同特质的人才,并主动引导员工树立正确的职业预期,使他们把关注点放在职责而非具体头衔上。

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