To B运营：3个表格构建B端用户画像( 四 )
△图片源于网络
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用户路径
用户路径是指从用户接触你，到最终离开你，这中间经历过的每一个环节。如果你不知道环节有哪些，建议你多和客户或者业务员聊聊，梳理出用户路径，这点非常重要。
在整个路径中，可能会有多个角色参与，每个角色又有自己的顾虑点和场景故事。
以某进销存软件为例，面向小B商户，售价5000元/年。小B商户的决策链很短，基本上老板会去找软件，老板决定要不要买软件，老板是决策链的核心人物甚至是唯一人物。
那么老板从不认识我，到离开我，会经历哪些环节呢？主要有7个环节，如表3所示。
△表3 用户路径
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