To B运营：3个表格构建B端用户画像( 六 )
厂家业务员上门安装调试，手把手教张三和员工使用。建了微信群，张三和员工有任何问题都丢群里，厂家业务员第一时间解答。张三很满意，一直使用。（使用、续费）
但是后来业务越做越大，张三有了更多新需求，厂家无法为他定制功能，张三转向了另一款功能更完善的产品。（流失）
以上就是场景故事，每一个路径的场景故事都不尽相同。收集每一个付费客户的场景故事，再从这些故事中提炼共性，这就是有血有肉的B端用户画像了。
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总结
总结，如果你需要建立B端用户画像，需要做到以下4点：
1、明确目标用户（企业信息）
2、厘清决策链（决策链角色、话语权、基本特征）
3、梳理用户路径
4、提炼共性（场景故事）
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