产品主义VS服务主义!海底捞在重庆能走多远?( 四 )

市民李先生表示,牛油麻辣锅底,还是有这么辣,比想象中好多了,但还是本土火锅味更厚。

产品主义VS服务主义!海底捞在重庆能走多远?

市民田女士告诉采访人员,自己就是来打卡体验的,清汤锅比如番茄汤、菌菇汤,海底捞做得确实不错。

用餐的沈先生则表示,他觉得双椒锅底不错,有泰国菜的味道又有麻辣火锅的气息。

2、服务确实加分

海底捞的婴儿床,单人就餐布娃娃,等候免费做指甲等贴心服务已经誉满餐饮行业,吃惯“粗犷”氛围火锅的市民愿意为其买单吗?

现场重庆食客说:“吃火锅不看重服务,并不代表就抗拒服务。没服务可以将就吃,但有服务不是更好?重庆人民又不是受虐狂,专挑对客人没好脸色的店往里钻。”

产品主义VS服务主义!海底捞在重庆能走多远?

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