产品主义VS服务主义!海底捞在重庆能走多远?( 六 )

“觉得海底捞好吃,一直都等着开业,北城天街这家快点开吧。”

从食客的反映可以海底捞还是有一定的接受度的。

同时,海底捞的味道和预期的一样低于重庆本地火锅,甚至不如很多街边小馆,但在服务上却高出市场一大截。

产品主义VS服务主义!海底捞在重庆能走多远?

如果用产品、服务、环境3个维度来评比:

重庆本地火锅:产品(90分)、服务(50分)、环境(65分)

海底捞:产品(75分)、服务(90分)、环境(85分)

小编作为重庆本地人,算是比较客观的评分了。(注:只针对重庆本地消费者)

因此,海底捞能在重庆站住脚跟,但肯定不如其他地区火,甚至只能算的上一家旺店而非网红店,毕竟产品才是餐饮最重要的因素。

海底捞或成为

新旧火锅变革的导火索

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