Airbnb在中国这一年:翻山越岭 家在四方( 七 )

边界开始重合。今年5月,在中国迅速扩张的印度酒店品牌OYO宣布收购民宿品牌Leisure集团,进军欧洲民宿市场,并寻求在全球范围内的拓展。

竞争的风从未止息。但彭韬很少主动搜索有关Airbnb中国的报道,也不热衷于评价同行,他更愿意谈论的是从用户角度出发,了解他们的需求。

除了Airbnb中国总裁,他还兼顾着房东和房客的角色——这也是他了解用户需求的方式之一。他将在长沙的房子放到了Airbnb上,出差也只住民宿。他印象中最棒的一次旅行发生在旧金山,9小时骑自行车环城体验,强度非常大,但骑过金门大桥,阳光那样美。“体验改变了我对旧金山的认识,现在很多产品并不能完全代表我们对世界的看法,围绕用户的需求努力去做,就叫重新定义旅行,我们的愿景是让大家在任何地方都可以找到家在四方的感觉。”彭韬说。

万变不离其宗,在彭韬看来,用户才是最后的决定者,好的产品和服务会最大程度地吸引用户。“越专注,越会发现可以做的事情太多了。”因此,最大的对手永远是自己。于是,Airbnb中国在大力推进Plus房源的同时,也在向下沉市场加速,一手保优质,一手接地气。目前国内已有24个城市上线Plus房源,房源数量同比增长9倍。在三四线城市的探索上,通过美食、家庭旅游等品类对用户加以引导,降低产品设计门槛,并发挥旅行的网络效应。

推荐阅读