首个信贷面审AI来了，智慧提升体验，无感把控风险( 七 )

2019-09-23

同时，平安普惠从业务需求出发，以市场化开放的心态，集合平安集团内外的各种优势技术资源，形成优势互补的应用效果。比如 AI 面审机器人涉及的音唇同步、视频实时合成，平安普惠选择了和在 AI 主播领域有成熟技术的搜狗共同合作。

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图丨搜狗此前推出的 AI 主播，以主持人姚雪松为原型（来源：搜狗）

AI 背后，技术加持的转型正在带来回报

那么，AI 视频面审机器人会成为整个行业的一个共同选择吗？

平安普惠认为，借款流程自动化、线上化、智能化是当前比较明显的趋势，在这方面，AI 技术的应用将是关键。公司也明确，AI 视频面审机器人将可以取代其在面审这一环节的大部分人力。

但需要指出，目前 AI 还存在应对不了的复杂情况，需要人工介入。“会有待命的人力队伍，正如现在的智能客服也仍保留着一小批人工客服以应对复杂情况一样”，王耀华解释道。

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