新零售除魅:盒马重生( 二 )
不管新零售、还是旧零售 , 短暂的光芒四射之后 , 回归商业本质都得直面惨淡的现实 , 创造极致的用户体验才是必需品 。 网红们在享受高流量快感同时 , 必须学会不断接地气 , 说人话 , 干人事 , 否则只能如流星般速生速灭 。
烟火味十足的侯毅
新消费工具往往具有迷人特征 , 有时甚至是神圣的、具备一定的宗教特性 。 作为新零售时代的现象级网红代表 , 盒马鲜生以及衍生的“盒区房”概念 , 高光时刻如同中世纪的教堂 , 成了消费者对新零售未来憧憬期许之圣地 。
然而翻开盒马CEO侯毅的社交媒体记录 , 可以明显看出他从此前四处杀伐 , “指点江山 , 激扬文字 , 粪土当年万户侯” , 转向与网友探讨永辉mini、盒马mini的前置仓模式利弊 , 以及梭子蟹、牛肉、鲜花、西瓜、粽子的口感和销路 , 低调且烟火味十足 。
侯毅心态的转变 , 与盒马的新境遇脱不了干系 。 今年6月 , 盒马鲜生摇身成为阿里巴巴的独立事业群 , 战略地位的大幅提升 , 也可看出阿里巴巴对深入线下零售的坚定决心 。 侯毅随即给出一个长达12年的小目标:覆盖200个超百万城市的远期目标 , 3年内在盒马自有品牌的占比要提高到50% 。
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