造车新势力还有“蔚来”吗？( 十 )_造车新势力还有“蔚来”吗？来源：鹿鸣

今年以来，西安、上海和武汉等城市在相继发生四起蔚来ES8自燃事件，虽未造成人员伤亡，但蔚来的品牌形象在消费者眼中大打折扣，车主们也开始为自己的驾驶体验感到担忧。

6月27日，蔚来向国家市场监管总局备案了召回计划，紧急召回市场上搭载了2018年4月2日到2018年10月19日期间生产的动力电池包的ES8共4803辆，占据了2018年整体交付量的42.3%。

召回之后，蔚来将问题车辆所搭载的规格型号为NEV-P50的模组，免费更换成规格型号为NEV-P102模组的电池包。

李斌说，“采用更换电池包的方式来消除安全隐患，虽然是代价最高的一种方法，但却是让我们最安心的方法。”

大概是因为蔚来的营销和售后真的有从卖产品转变到卖服务，所以蔚来在用户端确实有“粉”，并且可以称为死忠粉。

8月13日，一位北京韩姓蔚来车主刚刚喜提新车不久，他在接受采访时表示：“很多人都问我为什么，我是真的喜欢，觉得很安心。”尽管蔚来在今年曾自燃超过三次，但这依然没有动摇他，“问题都解决了，而且还给我们很好的兜底方案。”

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