复盘:一次曲折的会员成长体系设计( 十 )

复盘:一次曲折的会员成长体系设计

(3)会员权益:体现专属和稀缺的感受,要体现不同等级之间的区别。综合参考costco的会员体系结合个人思考,设计归类如下:

产品类:新产品新功能优先体验,免费试用,孤品预定,限量抢购服务类:售后退款优先处理,退货免运费,额外修理服务,上门配送活动类:会员日,会员价,会员生日福利,节日福利金额类:折扣券,优惠券,满减券,积分换礼,邀请返现异业合作:同一用户画像用户的其它需求

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