复盘:一次曲折的会员成长体系设计( 八 )
外在动机是我们最常用的刺激点,外在动机用得太过会损害内在动机。正向刺激好于负向刺激。
结合产品情况和用户画像,确定要使用的动机。我确定使用的动机是:拥有,稀缺,社交,使命。这里带有一定的主观性,不同的运营团队会有不同的选择。
3. 对用户行为进行量化
分等级以及制作积分表。等级是可进不可退的,积分是可进可退的。
一般的用户成长体系两条线并行,等级代表了资历荣耀以及离开成本。
积分代表了用户在平台的货币,在一些时候实行代币作用,兑换权益等,设计者需要注意设计通货膨胀的抑制措施。因本次会员体系设计内容所限,本段内容不进行扩充。
4. 设计
与对方几次深度沟通后,头秃的得出以下结论:传统行业要求简单粗暴,要求一看就懂,不玩概念。以线下进行承接,因为对用户预期不确定,暂时不考虑线上的承接。
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