复盘:一次曲折的会员成长体系设计( 二 )

复盘:一次曲折的会员成长体系设计

复古风的完美展现,官僚风扑面而来:

复盘:一次曲折的会员成长体系设计

像不像居委会大妈站你面前叫你填表。

这个会员体系最终没通过,也是可以理解的。这份设计只有团队福利与理事福利两个主要模块,内容官方,并不完善。缺乏消费者等级成长带来的身份荣誉感,会员参与感为零,特权感知仅仅停留在价格和少量礼品上。用户与品牌之间的距离感强烈,不吸引人。

开始我的分析,分析方法不是唯一的,本次是一次基于互联网方法论的传统行业实践。

用户会员体系的三个属性:目标—激励目标行为—激励方法。

一、首先确定目标

结合生命周期理论来做判断,看目前这家公司所在阶段。

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