新零售（到家）服务满意度领跑连锁超市满意度垫底( 三 )_：新零售（到家）服务满意度领跑连锁超

在传统实体零售领域，大润发作为国内领先的大型卖场以3.96分蝉联第一，麦德龙保持着德国严谨的优秀品质为消费者和供应商服务，多年来稳定发展并积极拓展福利和到家业务，在今年的满意度调查中维持第二。高鑫零售旗下的欧尚通过大润发团队的经验复制，满意度持续保持第三名。

连锁超市的综合满意指数排名仍然较低，但以联华、农工商为代表的老牌标超纷纷开展自救，积极转型。农工商作为上海的“老字号”超市品牌今年依旧领跑连锁超市综合满意度指数榜单，

近年来便利渠道凭借其更加贴近一、二线城市消费者需求，以“便利”为最主要特点表现出良好的市场竞争力，在各个业态的整体满意度表现中，便利店也位居第二名。全家作为便利店的标杆企业，凭借门店数量取胜，排名第一；罗森紧随其后，不断创新，排名第二。农工商旗下的好德可的分列三四名。

精品超市随着人们消费水平不断提高，近年来发展迅猛，但也进入了一定的瓶颈期，受到了新零售和便利店的冲击，综合满意度排名第三。今年精品超市零供满意度指数排名第一的是绿地优选G-Super，华润万家旗下的Ole’和blt精品超市分列二、三位。

新零售（到家）服务满意度领跑连锁超市满意度垫底( 三 )