对话行癫：CTO 最重要的是判断未来！| 人物志(15)_：对话行癫：CTO最重要的是判断未来！|

今天淘宝上 70% 的交易都是花呗付款，这又是一个非常大的影响。因为花呗背后所代表的是信用，有足够多的数据可以来衡量用户的信用。最终这个社会会和数字政府理念一样，技术提供基础，最终打造透明、高效、廉洁的政府，打造全信用化的社会。淘宝的价值只是解决了零售业里非常简单的信任问题，支付宝做担保，淘宝好差评就产生了这么大的价值。如果全社会都解决了信用的问题，那我们社会的运营成本会降的非常低，这背后都要靠技术体系和数据的体系来支撑。

这样的技术变化非常深刻地改变了零售产业，技术也一样，比如有钉钉和没有钉钉如何来衡量？至少在阿里巴巴内部如果没有钉钉，我们这帮人都不知道怎么搞，还在看邮件，开个会都受到了非常大的影响。很多变化都是不知不觉中造成的影响，云的 IT 基础设施也一样，今天我们很多客户在云上创业，已经不需要关心云的任何问题。比如对于微博而言，在突发热点事件带来数倍流量时，已经能够实现在云上弹性。

问：阿里的操作系统发布很早，随着平头哥的问世，如何看待当前在这些方面的竞争？

行癫：我们是服务客户，并不会去跟别人竞争而存在，我们是面向未来而存在的。