原创<br> 零售百强企业经营私域流量,为何81%都选择用企业微信?( 四 )

而且相比加导购、销售的个人微信,顾客更愿意加“企业微信”,因为企业更值得信赖。即使导购离职了,也不会导致企业的会员流失,会员一直沉淀在企业微信中。这让企业拥有了自己的私域流量池。

11亿的微信用户是个巨大的商业金矿,企业微信让每一家零售企业都可以在这座金矿中淘金。微信聊聊天就把商品推销了,把顾客服务好了,这何乐而不为呢?

让“货”更俏,按顾客所需生产

在商品短缺的时代,是卖方市场,货和渠道都是强势方。如今,整个世界都进入了商品过剩时代,消费需求开始升级,个性化需求开始诞生。

在传统零售时代,企业可以不怎么了解用户喜好,即使闭门造车也卖得出去。如今,企业需要真正思考更多的顾客想要什么,想要多少钱购买,现在的商品有什么问题……所以新时代的“货”,必须是顾客所需。

想要“货”更好,这涉及到整个产业链上的生产商、供应商和零售商多个不同的企业,所以必须做好产业链的打通与互联,让各方共享数据,然后通过大数据分析,去优化商品和服务。

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