银泰再造“银泰”( 二 )_2016年云栖大会

1998年11月16日，银泰百货第一家店在杭州武林广场盛大开幕，银泰顺风顺水，与同行一样，迎来了百货业的黄金十年，凭风好借力，银泰在2007年在香港上市， 2008年开始，百货零售依旧增长，不过电子商务增势更甚， 2012年，淘宝商城升级为天猫，提出“没人上街不一定没人逛街”的广告词。

“没人上街不一定没人逛街” ，这段台词恰如其分地描绘出百货业走向式微的危机。

陈晓东反思说，那时候是行业发展初期，因为供给和需求的不平衡，使得当时开出来的商城都是相当之火爆，银泰也不例外，于是几乎所有的百货公司都在做一件事，跑马圈地，全国各地开店。

许多人将百货业的萧条归根于“客流量下降” ，陈晓东认为，客流量下降根本不是销售下降的原因，而是销售下降的结果。

从银泰十几年到银泰全面拥抱新零售三年里，陈晓东说自己反思互联网时代和之前的离线时代最大的区别是什么，传统百货的交易完结就是这笔交易的完结，互联网时代，任何一笔交易是下一笔交易的开始。

银泰再造“银泰”( 二 )