银泰再造“银泰”( 七 )_2016年云栖大会

再如，传统线下商场局限之一就是， “排队” ，大促时节柜台排队，收银也排队，因为传统百货商城物理空间有限，所以，传统零售的增长模式都是通过门店扩张完成，更多柜台，意味着更多销售，但每个商城物理空间有限，服务人员有限。银泰的改造之一，就是中心化的付款方式进行移动支付，银泰在商城布置了14000多台云POS ，原来收银需要两三分钟，现在缩短到了一单58秒。

银泰的数字化升级，离不开阿里巴巴商业操作系统的支持：它的系统全面构架在阿里云上，淘宝会员与银泰会员的打通，喵街APP与淘宝视频，菜鸟仓储配送支撑以及5万导购员都通过钉钉进行管理。中国连锁经营协会发布的《2018年中国连锁百强》名单中，银泰排名20位， 2018年银泰实现了30.5%的销售增长率，同期门店增长率为23.5% ，销售增长在20强中，名列第一。

陈晓东对银泰的未来充满期待，这才有了未来再造一个银泰的目标。数字化演进到网络化，网络化的下一步是智慧化，现在的银泰正处于数字化走进网络化，接下来还有更多可能性去探索。数字化是新零售基础，智慧化是新零售的目标。