银泰把其探索出来的新零售模式比喻成“商场操作系统” 。陈晓东说，这一套系统靠的是两端的能力，一个是技术，一个是数据，而底层是阿里巴巴商业操作系统。在这之上，银泰集合了业务数据和业务中台，赋能业务人员和品牌。

目前，银泰也开始向外输出自己的“商场操作系统” 。 2018年4月，银泰收购了西安开元商场后，银泰商业CTO三七带领团队花了3个月的时间，改造了西安开元的系统。而今年，他们只用了一个半月的时间就改造完了国贸银泰店。据了解，在被收购之前，西安开元的销售连年下降，现在已经开始有了明显的增长，国贸店更是实现了盈利。

陈晓东坦诚，无论是会员数字化还是商品数字化都不容易，但经营业务的要素都被数字化以后，会产生网络的效应，接下来就是智慧化。在接受媒体采访时，他感慨，银泰近三年的变化，比过去十几年的总和都要多。