厦门电信：匠心服务强保障 担当实干谱新篇( 五 )
敢为人先创新服务
全面优化用户体验
智能识客、精准推荐、高科技互动、沉浸式体验……这些，是厦门电信智慧营业厅里的“特色”体验项目。由传统卖场向体验型、科技型门店转变，智慧营业厅展现出智慧化运营服务的能力。
目前，厦门电信共有3家智慧营业厅,分别是滨北营业厅、海沧营业厅和阳鸿营业厅, 均为中国电信首批智慧改造厅店。走进营业厅，AI智能机器人站在门口迎宾，并通过智能识客与智能引导系统为用户服务，实现用户进厅服务的快捷办理、产品精准推荐、个性化精准服务提供。
滨北营业厅工作人员在进行规范服务演练
作为5G首发体验厅店，滨北营业厅内设有5G体验专区，市民可通过真实的5G场景搭建和5G体验专区设置，在厅内体验最先进的5G技术应用。比如，通过5G网络传输实现16路高清视频内容的同步传送和现场观看。
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