功能的作用，与他发生作用的环境( 八 )
我们尝试在优酷搜索某个电影，当搜索结果为空时，你会怎么做？
换一个影视app ，比如：爱奇艺，或者bilibili再去搜索试试看。
在哪里搜索到了，就在哪里看。
对于内容性产品而言，尤其是初期的内容性产品，用户是没有忠实度的，一旦坚定了用户的失望情绪，带来的必然结果就是用户流失。
而我们身为产品经理要做的其实是避免用户产生负面情绪，这是我认为飞聊产品经理范的大错之一。
精准匹配用在了错误的环境，不仅没能避免用户的负面情绪，还让这个局面变得更加恶劣。
正是因为精准匹配，才导致了大面积出现搜索内容为空的情况，才导致了用户负面情绪的蔓延，最终导致大批用户在熟悉产品之前就流失。
尽管现在飞聊的版本已经去掉了精准匹配的逻辑，但对于已经流失的用户而言，终究是难以挽回的损失。
失望情绪产生的最终结果是用户流失，然而流失并不是最严重的影响，比之更严重的是极大的降低了用户的“探索欲”。
推荐阅读
- 原神|原神：阿贝多有什么用？兼顾副C与辅助，三大作用机制详解
- qq秀|爷青结！腾讯QQ这一功能正式下架：钻石又少了一个
- edg战队|金咕咕高强度自嘲：EDG打野太厉害了，我这十六强无法与他们相比
- 国服|LOL：国服客户端到底阉割了哪些功能？
- 圣安地列斯|圣安地列斯被移除的5个功能
- 逆水寒|世纪佳缘名声坐实后，逆水寒又对标QQ？推出隐身功能引玩家热议
- 大话西游|大话西游2如何增加召唤兽闪现几率，亲密度并没有任何作用
- 凯南|复盘T1半决赛决胜局，凯南团战零作用，选手操作有问题？
- 手机游戏|英雄联盟手游公会维护：公会创建功能暂时关闭/维护时间说明
- 进阶|梦幻西游：两次就进阶110灵性成功！难道中途的转折起了关键作用