功能的作用,与他发生作用的环境( 九 )

“流失”后的更恶劣的影响

由功能引起的失望情绪,会蔓延至整个产品,对于用户而言,并不是“没有找到搜索结果”,而是“飞聊没有我想要的内容”。

正是基于对产品的否定,会导致新用户缺少足够的探索欲,这会让整个产品全线奔溃,一旦用户缺少了探索欲。

产品里的其他功能就失去了存在的意义,不论这些功能多么的好玩,多么的有价值,都是需要探索欲去挖掘,去理解的。

从功能上来讲,搜索仅仅是产品若干功能之一,开发时长占比总时长或许不会超过5%,对于今日头条而言,搜索的功能占比或许不到1%。但正因为搜索导致用户产生了失望的情绪,从而进一步影响到了用户对整个产品的探索欲,也就是让大部分的功能甚至都失去了曝光的机会。

如果说飞聊上线初期获得300万用户,大概会有270万的用户曾使用过搜索,100万用户曾经加入过小组,30万用户曾经创建过小组……飞聊的整体功能设计是递进漏斗,没有加入小组,就不能发表信息,没有发表信息,就不会有人与你互动。

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