认证专家杨谨蜚：以品牌和服务认证创造新价值_认证专家杨谨蜚：以品牌和服务认证创造

认证专家杨谨蜚：以品牌和服务认证创造新价值

采访人员/万博

品牌和服务认证，是对企业品牌建设和服务能力进行的第三方认证，主要指 “商品售后服务认证”和“品牌认证”等项目。这些认证是中国认证领域的创新，在国际上也无先例。国际标准化组织（ISO）2015年才开始制定服务认证的有关指南，而北京五洲天宇认证中心已于2007年开展商品售后服务认证，2014年开展品牌认证。在认证领域，北京五洲天宇认证中心是一家具有重要影响力的，开创品牌和服务认证的专业机构。杨谨蜚作为该机构的核心领导，是国内著名的认证专家。

2019年6月，中国商业联合会、中国保护消费者基金会主办，北京五洲天宇认证中心特别支持的“第九届全国售后服务评价暨标准宣贯活动”在北京召开，来自美国、中国的专家学者，以及包括海尔集团、五粮液集团有限公司、雅迪科技集团有限公司、珠海格力电器股份有限公司等来自全国各地的300多家大型企业代表参会，共同探讨如何提升企业服务与品牌，为社会各界创造价值。