华为让运维从爬烟囱到喝咖啡( 七 )
之所以能实现这个过程 ， 核心在于华为有平台有技术有方案 ， 可以让业务永不中断 。
1、从平台的维度看 ， 华为提供的I?MOC平台采用了前台、中台、后台的开放架构 ， 可以让客户在平台上实现自助服务、轻松运营 。
2、从技术的维度看 ， 华为之所以能够帮助客户实现智能化运维 ， 依赖的核心要素是算力、算据、算法的服务化 。
3、从方案的维度看 ， 华为可以提供端到端从运维咨询、提升、外包、远程到安全的方案 。
这就是IT平台建好后 ， 每次有用户提出问题时需要及时响应 ， 还要有强大的技术平台、完整的解决方案来解决这些问题 。
华为等于是通过I?MOC平台 ， 直接串联起了整个系统 ， 让所有的问题都可以在平台上得到及时解决 。
美国软件技术专家艾德·伯内特之前曾如此形容技术的价值：
现在天上有三十一颗卫星在地球上空环绕 ， 不为别的 ， 就为了告诉你便利店怎么走 。推荐阅读
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