小鹏汽车陷危机:老车主高呼欺诈 希望升级520公里版本( 三 )
但到了6月25日,2月份曾经宣布过一轮涨价的小鹏宣布,到7月31日都不会涨价,更令车主想不到的是,时隔两周后,这款续航长出160公里的新版车型就被发布出来,车主的不满情绪开始爆发。
“焦点不在于车型快速迭代以及价格的问题,核心问题在于感受到自己如此信任的品牌竟然欺骗了广大车主。”在Laura看来,用户一直被蒙在鼓里、缺乏最基本的消费选择权,是导致问题爆发的核心原因。
车主建立维权网站
为了维权,甚至有车主专门建了网页和公众号,收集各类有关新闻,记录维权过程,同时也收集更多车主的维权内容。同时,也有车主前往北上广深等地门店维权。但目前都还没有收到反馈。
“针对小鹏的营销,老车主普遍都是认为小鹏是属于欺诈营销”,车主张天(化名)认为,欺诈营销的主要原因就出在电池上,希望能更换升级至520公里版本。
除了此次的危机之外,小鹏汽车在黑猫投诉上还收到了5起投诉,涉及新车无法充电、强制顾客店内购买保险等问题,其中两单已处理完成。
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