小鹏汽车陷危机：老车主高呼欺诈希望升级520公里版本( 五 )_原本一场好好的线上发布会

7月12日中午，距离新车发布已经过去了两天，何小鹏在微博以及小鹏汽车App上发布长文向老车主道歉，称“我想，这可能是我最近几年里最不开心的2天。从困惑、不解、伤心、反思到直面。无论如何，请允许我发自内心地向各位道歉，我们这次硬件的快速迭代，真的给我们之前的鹏友们添堵了，对不起！”

何小鹏表示将对老车主们做出补偿，“3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时，在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上，额外享受10000元专属补贴权益。”

但是，优惠购买新车的方案非但没有收获用户谅解，反而引起车主们更大规模的声讨。7月13日，有部分车主前往小鹏汽车总部、销售门店进行维权。

据相关媒体报道，小鹏汽车品牌公关总经理李鹏程称，“小鹏汽车一直在讨论新的应对措施，希望给老车主‘更实质性’的回馈，让他们有更多选择。”并称发布时间“应该就是最近这几天”。新浪科技据此向公关部求证，得到的回应是“政策目前没有相关更新”。

小鹏汽车陷危机：老车主高呼欺诈希望升级520公里版本( 五 )