听大佬说营销⑧丨营销的冲突仲裁怎么做?
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谈到冲突仲裁,就会想到计算广告学。计算广告学,为一系列用户与环境的组合找到最合适的广告投放策略,以优化整体广告活动的利润。首先,强调广告问题优化的是一组展示上的效果,而非孤立的某一次展示上的效果。这点与我们谈到的智能营销的思路是一致的。不过,在一次次的优化过程中,寻找最大利润的同时,在计算广告领域,是考虑到了实际的冲突问题,比如当竞价媒体时不一定是最高价,却是最符合需要的媒介和策略。
营销策略的冲突仲裁,就是在策略最后执行前,如何平衡体验、成本、效果、用户、内容等一系列的问题。只不过,当我们站在企业的营销场景下(比如更多是对存量的营销),就会发现策略制定和最佳匹配时解决的不是媒体竞价,而是一致性的问题。
营销策略的一致性和冲突仲裁
冲突仲裁,是如何做到多部门和角色的相互交叉不影响体验,如何不引起反感,如何解决仲裁。现在营销不是很少,而是太多了,这是核心的一环,尤其是策略制作出来。冲突的类型有很多种,比如渠道冲突、客群冲突、时间冲突、政策冲突、价格冲突、促销冲突、资源冲突等。
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