“楼下金融”怎样走好“最后一公里”( 七 )
融360大数据研究院主编殷燕敏则认为，关于社区支行的定位以及未来的发展方向，国内其实还是处于探索阶段，并没有成熟的盈利模式，各家银行的业务定位也因此有所差异。
“可以肯定的是，在移动支付迅速发展的市场大环境下，银行的离柜率势必会越来越高。因此，社区支行要明确如何定位服务用户，或需要分区域、分层次地满足不同用户的需求。”殷燕敏表示，社区支行未来的个性化、精细化服务或许才是竞争力所在。
有业内人士指出，“轻型化、精简化、智能化、自动化、亲民化、精细化”将是社区支行今后的发展方向。社区支行还可以通过互联网技术，推动线上线下融合，突破原来设定的一公里的服务半径。未来可以借助广泛的网点分布和深入居民社区的优势，开展符合当地居民需求的各种活动，提供各种场景体验的社区服务。
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