苏宁易购818打开两个“下沉市场”( 九 )


构建与消费者距离最近的零售场景 , 在苏宁看来这是进入全场景零售时代的必修课 。

全场景零售 , 是侯恩龙给今年818包括给整个互联网行业的一个基本认知和定义 。 何为全场景零售 , 侯恩龙认为它包含三个要素:场景重构、场景体验和场景交互 。

场景重构是基于圈层和网格化 , 针对不同人搭建不同的消费场景 。 这一点就是我们之前提到的苏宁小店、零售云店 , 针对“下沉市场”搭建的消费场景;

消费者通过消费内容和商品的重组 , 获得场景体验;

场景交付 , 则是通过物流等商业基础设施的布局 , 实现消费最后一公里的完成 。

全场景零售的核心只有一个 , 离消费者越来越近 。 以“下沉市场”来说 , 苏宁小店、零售云店不就是基于线下的流量入口 。 而且苏宁如今已经在进行苏宁小店的线上线下融合 , 之前就曾通过小店渠道发售三星手机 。

更值得关注的是 , 苏宁将在818期间 , 通过前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施 , 三大体系的构建和迭代 , 实现全场景零售的战略布局 。

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