为了证明消费新势力的崛起,我们带来了一份研报 | 2019 中国新消费①(11)
销售方式之外,其实最核心的是新兴品牌们开始像技术公司关注用户一样关心自己的消费者:毕竟生在数据时代,消费品牌比以往更有机会“全面了解”自己的用户,已不再是被经销商、渠道商阻隔,难以获得用户反馈的时候的了。
在这个领域中,国外诞生了如 Allbirds、Everlane、Glossier、Casper 等消费品,其中不乏独角兽的身影。
当然,DTC 的概念在海外可行有一定的客观条件需要说明:消费者购买习惯、SaaS 基础设施以及全方位用户数据收集的可能性。这些环境在中美之间的差异相当之大。
至于DTC 在中国是不是行得通?大多数人的态度并不那么乐观:但在 36氪看来,如果我们将 DTC 看做一种方法论,那么对于其实新一代电商品牌从 0 到 1 的成长路径中仍旧值得借鉴。
Tip 1:像迭代互联网产品一样,迭代自己的产品
如果我们因为消费品定义一个「AARRR 模型」里面的话,“产品”对 Retention(用户留存)至关重要。
“世界上最舒服的鞋” Allbirds 给我们的启发是:注重消费者的数据反馈,像迭代互联网产品一样,迭代自己的产品。那么 Allbirds 是如何快速迭代的?首先需要明确的是,Allbirds 在产品上的迭代并不是说团队出新的节奏足够快,反而是“尤其慢”。
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