禅城打造企业服务供应链第一平台( 六 )_

企业服务开发得越丰富，禅城的营商环境就会越好。这个过程以企业需求为中心，促进了服务型政府的再造。依据《禅城区企业服务中心“超预期企业服务”标准化建设项目服务方案》，佛山市质量和标准研究院将用两三年时间指导企业服务中心建立相关服务标准、管理标准、工作标准，形成一套系统完整、科学协调的“超预期服务”的服务标准体系，借助标准化“简化、统一、协调、优化”的原理，进一步完善企业服务中心的服务内容，让管理全过程规范化、流程化，并在此基础上探索搭建高效便民的企业、政府、第三方服务机构（服务机构联盟）的服务平台。

在半年多的运作实践中，禅城区企业服务中心充分发挥“政企互动桥梁、企业合作红娘、政府参谋助手”的链接作用，以“服务链”协同推进“产业链”发展。统计显示，该中心已累计服务企业5173家，先后举办各类服务活动36场，整理服务事项库931个，通过座谈会、转办等形式链接28个政府部门成功助力企业解决诉求203项。其中，服务事项库包括了禅城区数据便民服务平台595个办事指南、一按灵240个企业诉求答问以及工作累积沉淀的96个“一对一”实践案例，逐步形成完善的《企业服务指南》。对此，观察人士表示，随着企业服务资源的沉淀，禅城区不同行业、不同阶段、不同规模的企业将被分层归类，借助该区企业服务中心、企业服务联盟获得成长助力，区域营商环境和经济增长质量也将迎来新的提升。