巨头“战事”升级，天猫“落地”破局( 九 )_：巨头“战事”升级

因而无论是品牌还是平台，都在绞尽脑汁地将现有的用户进一步地转化成超级用户，而在眼下，这一思路更具有现实意义：拉新已然成为头号难题，成本持续走高的当下，存量市场才是攻防的重镇之地。

“随着获客成本的增加和用户留存难度提升，现阶段品牌商家急需进入‘以消费者运营为核心’的时代。”商业平台事业部总经理齐俊生在如是说。

天猫Club恰恰是天猫帮助品牌进行消费者运营的重要平台与工具，也是天猫在高端品牌资源争夺战中制胜的武器——

一方面，通过淘气值的漏斗，天猫Club将一群具有消费能力与消费意愿的高净值用户筛选出来，与平台上的高端品牌进行精准匹配；另一方面，一不断扩增的用户群，也势必会吸引越来越多的国际顶级品牌加入。

而这也形成了一个多方促进的“双螺旋”体系：优质品牌的“汇聚”让会员权益的吸引力得以提高，这也意味着能“卷入”更多的用户，而平台也可借此将优质用户再度赋能于品牌本身，从而帮助其沉淀粉丝。

品牌与会员之间形成了良性上升的循环，用户的消费力才能被最大化的挖掘，而这一群 “天猫平台中最具消费力的一群会员”，也将不断被锻造成天猫 Club的核心竞争力。

巨头“战事”升级，天猫“落地”破局( 九 )