巨头“战事”升级，天猫“落地”破局( 八 )_：巨头“战事”升级

而在这个过程中，天猫Club也得以不断的强化自身的IP，通过不断与年轻人在线下的多种场景中实现互动，将 “理想生活”的品牌理念润物细无声地渗透下去。

天猫凭什么？

从2008年天猫前身淘宝商城诞生至今，天猫在不断地迭代自己服务品牌地方式与能力，但在过去的很长一段时间，核心都是通过工具和产品更好地运营流量，帮助品牌商家完成对 “货”的运营，即 “货找人”，直到今年6月25日，天猫公布“旗舰店2.0升级计划”，才正式明确了要帮助商家从对“货”的运营，全面转向对“人”的运营。

美国学者艾迪伊曾向企业喋喋不休地呼吁对 “超级用户”的重视，原因很简单：

“尽管超级用户的人数不多，通常某一件产品或某一种商品的超级用户仅占其所有消费者人数的10%，但他们可以将销售额提高30%-70%，创造的商品利润比例比前者更高，通常能够将预期利润提高近100%。”