怎样运营社群更有效?5大体系助力连锁品牌做好粉丝运营
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运营社群应该如何做?如何能够保证一个社群成立之后避免走向衰弱?你的社群能给社员提供一个什么样的价值?在回答这些问题之前,你可以先看看这篇文章。
连锁品牌做社群的难点在于无法统一管理,门店各自为战。曾了解某个品牌下有几百家门店,为了能维护住顾客建立了社群,而建群方法是总部让门店店长各自拉群,门店自己做运营维护。
到最后,这家品牌总部尚未建立起一套有效的管理体系,至于建了多少社群?有多少粉丝?社群活跃度是多高?店长离职后社群是否良好交接?社群是否朝预计的轨迹发展?总部运营人员一无所知,最后社群运营归于失败。
笔者所在的平台是全国著名的烘焙企业,有四百多家连锁店铺,我在接手用户运营项目时率先所做的就是为企业把社群运营体系搭建起来。
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