怎样运营社群更有效?5大体系助力连锁品牌做好粉丝运营( 五 )
我们做活动前要解决粉丝的一个疑问:这个群是做什么的?
首先,我们在群命名上,直接命名为xx店福利群,直击内心,福利是粉丝需求的最直接体现,进群是可以获取福利的。
其次,粉丝入群后,机器人会发起新人欢迎,这时候,机器人的欢迎语会告诉粉丝进群可以获得哪些福利,并推给粉丝一个新人礼券,粉丝可以到店兑换一个产品。
再次,每周会做粉丝固定的福利活动,并以粉丝福利日历形式告知每天会有哪些福利活动可参加。
群友价福利:群友价是粉丝专享福利,只有在群里的粉丝才会享受比会员价更诱人的价格,这相当于给粉丝一个非常大的让利优惠,满足粉丝对优惠追求的需求;专享活动:定期在群里招募门店试吃、新品测评的粉丝,对于粉丝的筛选,更倾向于经常群里参与互动,并对品牌超级热爱的粉丝,满足粉丝对社交向往的需求。达人竞选活动:我们希望粉丝能够贡献更多优质内容,搭建了粉丝社区,与社群形成了一个良好的互补。经常参与产品种草的粉丝,会优先进入我们的达人库,并给与一定成长激励,被选为达人的粉丝,会享受到品牌的至尊待遇,甚至公司年会时候,我们会邀请达人粉丝参与,并由董事长台上亲自颁发荣誉证书,满足粉丝对身份认同的需求。
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