怎样运营社群更有效？5大体系助力连锁品牌做好粉丝运营( 九 )_：怎样运营社群更有效？5大体系助力连

管家的资格一般都是从粉丝达人里选择，这是最重要的一点。我们对管家的选择资格甚至比招聘一名运营还严，首先必须是品牌的忠诚粉丝，对产品的了解甚至要远超门店员工，所以遴选的都是经常光顾门店的粉丝；

其次就是要有好的文笔或者摄影功底，我们会以任务形式让管家针对喜爱的产品进行种草，并在社群里进行推荐，这又带动了普通粉丝对产品的了解，从而起到对产品的宣传教育作用。

针对粉丝的日常秩序管理，我们设可以容忍和不可以容忍两条线，容忍范围是粉丝可以转发第三方的小程序、内容进群，这个时候机器人会提醒一次，如果多次不听提醒，由社群管家或店长手动移出群。

不可以容忍范围是转发不健康内容、转发微商内容、私加群好友、直接群里拉人进入其他群，这类粉丝通常由机器人直接拉入黑名单，一旦进入黑名单后，粉丝无法再加入任意一个群内。

有一个良好的社群交流环境，最大限度的保证粉丝体验，可以避免粉丝的流失。这也保证了我们社群运营了一年之久后，并没有进入死亡周期，平均的社群活跃度保持在40%左右，粉丝的平均月回购率则高达45%左右。

怎样运营社群更有效？5大体系助力连锁品牌做好粉丝运营( 九 )