无印良品的中国式崛起与溃败(11)

最重要的是,文青们都长大了。他们中有人爱听摇滚,有人爱喝手冲,话剧迷也不在少数,这些个体都走向了更为成熟和细化的路径分野,在细分领域深谙自己的消费需求。

但无印良品还在提倡‘一站式购物’的理念,真的太弱了。

实际上,一站式购物只适合电商和大型商超,不太适合无印良品,因为无印良品能够提供的选择极其有限。

市面上现在同时竞争的品牌太多,消费者的选择也太多了。品牌吃掉早期的红利之后,很难再出现那种死忠粉,对一个品牌中的所有SKU都保持好感,一般都会有所选择,有所不选。

超级用户的价值只在于扩大他们购买的品类,提高客单价。单纯依靠这群超级用户维持或上涨销售额,几乎不可能。

品牌延伸的路径中,有一些延伸是很巧妙的,保持了原有品牌调性的统一,比如爱马仕从手包到香水,但是有些品牌的延伸让人莫名其妙,比如雅马哈从钢琴到摩托车。

无印良品从家居、日化延伸向食品,这类零食类产品单价低,复购率高,利润空间也较高。同时,餐饮和酒店的引入,仍然坚持着高端定位的步伐,深圳的MUJI住宿一晚价格在950元左右,比同类酒店高出不少。这更像是一场对营业额的自救,而不是对中国市场三思而后行的结果。

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