网易有道中台试错这一年(15)_图1

1. 数据结构的统一是底线

理想情况下，教育中台搭建完一个模块，各个业务产品一接入就能完美的用起来。但实际情况下没有产品经理和研发具备这样的能力，反复是一定要的，甚至于有时候教育中台需要去做一个需求还不明确的功能（我通常反对中台新做功能来完成业务产品的需求验证，ROI 太低了）。当面对这样的情况时，一定要坚守的底线是数据结构的统一。研发同学都知道数据迁移是一个大坑，所以只要数据结构是统一的，任何逻辑和交互的变化都是可以接受的。

2. 前台界面通用的边界

数据结构的统一、后端服务的共享，是容易在思想上达成一致的，难的部分只是在执行。但前端界面统一的观点自始至终都在激烈的辩论中。对于一个 ToC 产品的产品经理和设计师来说，往往对交互、视觉都非常敏感，这也是 ToC 产品能够在第一眼就留住用户的最重要原因。

但中台服务为了做到重用，往往很难在一些细节的交互上和视觉层上，百分之百的满足每个业务的需求。并且在这种用户体验的层面，往往没有谁能够说服谁。对于设计型的产品经理而言，不能把控自己产品界面里的设计，简直就是被亵渎，因此在前端界面统一这件事情上的争论有多激烈，可想而知，我自己在这件事情的立场上也有摇摆。在多个 case 的纠葛后，我们推动了几件事情，不敢说解决了这个冲突，至少是改善了问题：