壮丽70年行业排头兵丨招商银行：不惮自我否定的“零售之王”( 三 )_：壮丽70年行业排头兵丨招商银行：不惮

采访人员看到，蛋壳上尺度大、火药味浓的帖子比比皆是。有员工直接将公司ETC推广业务定义为“史诗级失误”，开杠“也谈ETC慢人N拍”，直问领导层“ETC这事（为何）最后遭殃又是基层员工？到现在没个清晰政策，到底什么情况能免费送、通行费能打几折？”

“很多单位都有员工贴吧、员工社区这类平台，而蛋壳不仅仅是供员工简单地发言，而是要真正做到打破科层制的壁垒、打破部门的竖井，让全员无障碍交流；让每一个意见或建议，能够触达相关人员，能够被转化成实际落地举措。”蛋壳项目负责人告诉采访人员。

他向采访人员坦言：“在蛋壳之前，我们也有行长信箱和创新平台，但是都不了了之。我们接到蛋壳任务之时，请了互联网大牛做运营辅导。引入了大V和意见领袖，使得蛋壳上不断有内容输出，提高员工参与度。”

有事“上蛋壳发一条”

采访人员获悉，蛋壳7600多篇帖子下面，共有7万多条评论；而这7万多条评论中，又有高达6万多条“@ （提到）”。值得一提的是，在蛋壳推出之后，由于被@的对象主要是公司中层领导，因此蛋壳一度成为招行很多领导的“噩梦”。田惠宇就曾在行内表示，“因为蛋壳，现在最恨我的是部门老总”。

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